1. توافقنامه:
این توافقنامه بین تاپ گیفت (به آدرس وبسایت topgiftcard.ir) و شما (مشتری، شرکت شما، وکیل، نماینده، جانشین یا مورث) از لحظه تأیید معتبر است. هنگام خرید محصولات یا خدمات، کلیک بر روی گزینه پذیرش قوانین، به معنای قبول شرایط استفاده از خدمات تاپ گیفت است. در صورت عدم پذیرش، امکان استفاده از خدمات وجود ندارد.
2. حق کنسلی:
تاپ گیفت میتواند در هر مرحله از سفارش، سفارش را کنسل کرده و وجه پرداختی را بازگرداند.
3. آگاهی از قوانین:
کاربر موظف است با آگاهی کامل از شرایط و قوانین، اقدام به ثبت سفارش کند. پیشنهاد میشود قبل از هر درخواست، قوانین مربوطه به دقت مطالعه شود.
4. عودت وجه:
عودت وجه در مدت ۱ تا ۳ روز کاری انجام میشود. در شرایط ویژه و فورس ماژور ممکن است مدت زمان بیشتری طول بکشد.
5. عودت بدون کارمزد:
اگر سرویس درخواستی انجام نشده باشد، عودت وجه بدون کارمزد است. اگر سرویس انجام شده باشد و وجه به حساب تاپ گیفت برگشته شود، تنها وجه برگشتی به نرخ روز بازگردانده میشود.
6. امانت وجوه:
وجوه پرداختی توسط کاربر به صورت امانت نزد تاپ گیفت است و سودی به آن تعلق نمیگیرد.
7. عدم خرید ارز:
تاپ گیفت با وجوه کاربران ارز خریداری نمیکند و تغییرات نرخ ارز تأثیری در مقدار وجه نخواهد داشت.
8. نمایش نام شرکت:
در صورت ثبتنام به نام شرکت، تاپ گیفت میتواند نام شرکت را در بخش مشتریان نمایش دهد.
9. مسئولیت آگاهی:
آگاهی از اطلاعات لازم مربوط به هر سرویس بر عهده کاربر است.
10. جایگزینی کارت:
تاپ گیفت میتواند به جای کارت با مبالغ بالا، کارتهای با مبلغ کمتر را به اندازه مبلغ سفارش شده ارسال کند.
11. ممنوعیت چند حساب:
ساخت بیش از یک حساب کاربری برای هر فرد ممنوع است و در صورت شناسایی، حسابها مسدود میشود.
12. استفاده از کیف پول:
موجودی کیف پول فقط برای خرید از سایت تاپ گیفت قابل استفاده است و قابل استرداد نمیباشد.
13. استفاده از حساب بانکی معتبر:
کاربر موظف است تنها از حساب بانکی معتبر برای خرید استفاده کند.
14. محدودیت سنی:
تاپ گیفت به افراد زیر ۱۸ سال خدمات ارائه نمیدهد.
15. هماهنگی برای برگشت وجه:
برگشت وجه به حسابهای تاپ گیفت باید با هماهنگی قبلی انجام شود.
16. استفاده از کارتها:
کارتها تنها به عنوان کد برای شارژ حساب کاربری شما در سایت مربوطه استفاده میشود.
17. ارسال گیفت کارتها:
گیفت کارتها از طریق پنل کاربری، ایمیل و پیامک ارسال میشوند. کاربر باید پنل کاربری و صندوق ورودی پیامک و ایمیل خود را بررسی کند.
18. اورجینال بودن گیفت کارتها:
گیفت کارتها مستقیم خریداری شده و کاملاً اورجینال و اصل هستند.
19. مدارک کارتها:
به دلیل مجازی بودن کارتها، امکان ارائه مدارکی مانند تصویر کارت، رسید، فاکتور و شماره سریال وجود ندارد.
20. احراز هویت:
برای خرید محصولات سایت نیاز به انجام احراز هویت است.
21. اطمینان از یکسان بودن کشور اکانت و گیفت کارت:
قبل از خرید از یکسان بودن کشور اکانت و گیفت کارت اطمینان حاصل کنید. تاپ گیفت مسئولیتی در قبال اشتباه وارد کردن ریجن یا کشور اکانت ندارد.
22. ساعات کاری:
ساعات کاری سایت تاپ گیفت، شنبه تا جمعه، حتی در ایام تعطیل، از ساعات 6 صبح الی 24 میباشد.
23. ساخت حساب کاربری:
ساختن چندین حساب یا اکانت کاربری در سایت ممنوع بوده و در صورت مشاهده حساب کاربری مذکور مسدود خواهد شد. همچنین امکان ارسال هر گونه اطلاعات یک اکانت به اکانت دیگر وجود ندارد.
24. شارژ اکانت:
کلیه تراکنشهایی که به وسیله کارت به کارت در سایت انجام میشوند، برای تأیید شدن توسط ادمین نیازمند انجام احراز هویت توسط کاربر هستند. در غیر این صورت، مبلغ به کیف پول کاربر شارژ نخواهد شد و کاربر نمیتواند با آن مبلغ محصولی را از سایت خریداری کند.
25. مرجوعی یا تعویض:
پس از ثبت سفارش در سایت، امکان بازگشت یا تعویض محصول وجود ندارد. تنها در صورتی که محصول خراب باشد و این موضوع توسط ادمین تأیید شود، محصول برای مشتری تعویض خواهد شد. در غیر این صورت، نمیتوانیم محصول را تعویض یا هزینه را بازگردانیم. با وجود این، با نظر ادمین مبلغ سفارش میتواند با کسر 5 درصد خسارت به خریدار مسترد شود.
هر مبلغی که از طریق درگاه بانکی، کارت به کارت، یا روشهای دیگر به حساب تاپگیفت واریز شود و سپس درخواست استرداد یا انتقال آن مبلغ به حساب دلخواه مشتری داده شود، به دلیل مشکلات و اتهاماتی که ممکن است به دلیل پولشویی پیش آید، انجام این کار تحت هیچ شرایطی (به حساب احراز هویت نشده) امکانپذیر نخواهد بود.
26. شرایط خرید:
پس از اینکه کاربر فرایند احراز هویت را با ارسال مدارک هویتی شامل کارت ملی و شناسنامه، و همچنین کارت بانکی به نام خود، و نوشتن جملهای که با شرایط و قوانین سایت موافق است و تعهد میکند که اطلاعات خود را در اختیار فرد دیگری قرار ندهد، به درستی انجام داد، میتواند از سایت خرید انجام دهد. در غیر این صورت، برای کاربرانی که احراز هویت نکردهاند، ارائه خدمات ممکن نیست و به این افراد نمیتوانیم خدمات ارائه دهیم.