قوانین و شرایط استفاده از خدمات تاپ گیفت
توافقنامه و مسئولیت کاربران
1. استفاده از خدمات سایت تاپ گیفت (topgiftcard.ir) به معنای پذیرش تمامی قوانین است. با ثبت سفارش، شما (کاربر، شرکت، نماینده قانونی، یا جانشین) تأیید میکنید که قوانین را مطالعه و پذیرفتهاید.
2. کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، قوانین را با دقت مطالعه کند.
3. در صورت عدم پذیرش قوانین، استفاده از خدمات سایت مجاز نیست.
شرایط احراز هویت و محدودیتهای استفاده
4. احراز هویت برای خرید الزامی است. ارسال مدارک (کارت ملی، شناسنامه، کارت بانکی و متن تعهد) برای تأیید الزامی است.
5. خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمیشود.
6. استفاده از حساب بانکی معتبر و به نام خود کاربر ضروری است.
7. ساخت چند حساب کاربری ممنوع بوده و در صورت شناسایی، حسابها مسدود میشوند.
8. اطلاعات یک حساب قابل انتقال به حساب دیگر نیست.
قوانین مربوط به پرداخت، عودت وجه و کیف پول
9. تمام پرداختها نزد تاپ گیفت بهصورت امانت باقی میمانند و سودی به آنها تعلق نمیگیرد.
10. عودت وجه فقط در صورت انجام نشدن سرویس، بدون کارمزد انجام می‌شود.
11. در صورت انجامشدن سرویس و بازگشت وجه، فقط مبلغ بازگشتی به نرخ روز محاسبه می‌شود.
12. زمان بازگشت وجه ۱ تا ۳ روز کاری است. در شرایط فورسماژور ممکن است این مدت بیشتر شود.
13. استفاده از موجودی کیف پول تنها برای خرید از سایت تاپ گیفت مجاز است و قابلیت استرداد ندارد.
14. برگشت وجه به حسابهای تاپ گیفت فقط با هماهنگی قبلی ممکن است.
15. در صورت تراکنش کارتبهکارت، احراز هویت برای شارژ کیف پول الزامی است. در غیر این صورت مبلغ به کیف پول اضافه نمیشود.
خرید، تحویل و بازگشت کالا
16. پس از ثبت سفارش، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود ندارد.
17. تنها در صورت خرابی محصول و تأیید توسط ادمین، امکان تعویض آن وجود دارد.
18. در شرایط خاص، با تأیید ادمین، مبلغ سفارش با کسر ۱۰٪ کارمزد و مالیات قابل بازگشت است.
19. کارتها ممکن است به جای یک عدد با مبلغ بالا، به چند کارت با مبلغ کمتر تقسیم شوند.
20. گیفت کارتها بهصورت کد دیجیتال ارسال میشوند و مدارکی مانند عکس کارت یا فاکتور ارائه نمیشود.
21. در صورت واریز اشتباهی یا درخواست بازگشت مبلغ به حسابی غیر از حساب احراز هویتشده، امکان استرداد وجود ندارد (بهمنظور جلوگیری از پولشویی).
مشخصات کارتها و خدمات
22. تمامی کارتها اورجینال و خریداریشده از منابع معتبر هستند.
23. کارتها تنها برای شارژ حساب شما در سایتهای مربوطه استفاده میشوند.
24. اطمینان از مطابقت کشور اکانت و گیفت کارت پیش از خرید بر عهده کاربر است. تاپ گیفت مسئولیتی در قبال اشتباه در انتخاب ریجن ندارد.
25. کارتها از طریق پنل کاربری، ایمیل یا پیامک برای کاربر ارسال میشوند. بررسی این مسیرها بر عهده کاربر است.
حقوق و نمایش عمومی
26. در صورت ثبتنام به نام شرکت، امکان نمایش نام آن در بخش مشتریان سایت وجود دارد.
پشتیبانی و ساعات کاری
27. پشتیبانی سایت از شنبه تا پنجشنبه (غیر از تعطیلات رسمی) بین ساعت ۹ تا ۱۷ فعال است.